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医院机密的高效率洗涤管理模式

时间:2018-12-05已阅读过: 17次

洗涤服务是医院后勤保障的重要组成部分,医院洗涤质量影响医院的经济效益和社会效益,已经受到各级医疗机构和卫生管理部门重视。如何节约资源,提高管理水平,更好的为人民群众健康提供更加优质的服务。

 

医院布草洗涤是通过从收发到分捡、洗涤、消毒、整理、存贮、运输整个过程来完成,可以说是一个复杂的系统工程。总务处作为直接监管部门,在招标之初就实地查看洗涤公司的环境、设备、处理流程,实地指导洗涤区域规划,分为洁污通道、洁污存放区域及清洗设备的洁污分开,通过反复论证、抽样检查、突击检查、采样培养等各种环节严把洗涤质量关。对洗涤公司员工每月进行院感知识培训,要求收集发放时使用专用布草带打包封闭,每科分开,使用不同颜色污洁分开,每日更换。

 


1、封闭式专车转运。

洗涤中按照布类污染的程度分类、儿科产科布类分类、病人和工作人员使用布类分类、特殊感染布类等分类,分开清洗,对于带有不同污渍需要回洗的被服、衣物,要针对其污渍的特点使用相对应的回洗方法和去渍手段,再进行脱水、烘干、烫平、折叠、专用袋包装和送回。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。运送污物的车辆与运送清洁衣物的车辆要严格分开,配置紫外线消毒灯,每晚定时消毒。

 

2、规范监控管理,严格感染控制

院感无小事,很多布草直接与医护人员和病人皮肤直接接触。要求洗涤公司必须采用符合国家卫生标准、安全标准、环保要求的洗涤剂产品,不得使用“氯漂”等类似产品,以免造成对棉质损伤、破坏(婴儿衣、婴儿被、新生儿床单需用婴儿专用洗涤剂)。洗涤流程中布类经过85°水温煮洗、200°高温熨烫达到消毒灭菌的效果。消毒洗涤后的衣物标准要求:清洁整齐、无污渍、无破损、无毛发,肉眼检测无明显污迹、污渍、无大片脱色;无残留异味。布类细菌检测:细菌总数<200CFU/100cm2,大肠杆菌、致病菌均不得检出,婴幼儿布草不得检出金黄色葡萄球菌和沙门氏杆菌,各种布类无潮湿,PH值符合规定[1]。符合相关质量监督行政部门的质量标准。我院院感管理科每月进行布类抽样检测一次,严控质量关。

 

3、实现专业化管理,加强成本控制

实行布草类衣物的全院统一管理,清点分类时按照数量、种类填写三联单,全院布类统一调配、报废,设立被服基数、每月核数、设立被服中转仓库,取消科室库存,实行布草类寿命期限,掌握合理报废率,同时每月全院各科室洗涤数量和费用信息在医院办公平台上公布,在很大程度上增加了科室的节约成本意识,信息公开发布后科室负责人会主动了解和查对洗涤数量和费用明细,节约意识增强,浪费明显减少。通过总务处的严格监管,异常损坏或遗失的衣物由外包公司全额赔偿,促使公司重视洗涤质量,达到双方共赢的目标。

 

4、细化考核方案,严密组织实施

总务处制定一系列对外包公司的人员、质量、费用等项目的考核方案,每月考核一次,考核细则为:总务处每月到病房抽查20个及以上科室对洗涤质量考核和服务质量满意度调查。每月考核得分为由总务处考核得分(占总分的30%)和临床服务科室满意度得分(占总分的70%)相加,定时将考核结果书面反馈洗涤公司。考核达到90分及以上为合格,不合格扣相应质控款,分数越低扣款越多,所有扣款从当月洗涤费中扣除。另外设立单项扣款项目。

 

5、利用信息平台,保证沟通顺畅

为达到信息畅通的目的,总务处建立了医院洗涤专用微信群,总务处、护理部、外包公司负责人、各科室护士长及医技科室负责人,多方联动,临床反馈的信息能及时到达立即予以解决,缩短了上报和解决问题的流程,也拉进了彼此间距离,相互体谅各自工作的辛苦,通过微信平台沟通洗涤意见、分享洗涤管理经验,更有效的体现后勤保障临床服务的结果。

 

医院洗涤服务社会化管理一方面需求量越来越大,另一方面也是一项需要日趋规范管理、科学管理的工作,因各家医院的特点和需求各不相同,目前也无完全一致的模式可借鉴。江苏盈创机电设备制造有限公司产品畅销全国,远销欧洲、南美、非洲等地区,覆盖了宾馆、学校、医院、军队、干洗店、工矿、专业水洗公司等领域。 公司拥有一支专业技能和业务能力很强的服务团队,为广大客户提供售前、售中、售后的全方位服务,及时解决客户存在的问题。已在全国20多个省市建立服务网点,良好的服务赢得了广大客户的一致好评。

 


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